ডেটা সুরক্ষা নীতি

YesBet BD-র গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

yesbet bd-তে আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ হয় এবং কে দেখতে পায় – সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে। কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
২৫৬-বিট
SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
১০টি
মূল অধ্যায়
২৪/৭
ডেটা সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ
মূল নীতি

গোপনীয়তায় আমাদের ছয়টি মূল প্রতিশ্রুতি

yesbet bd-এ আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা যে ছয়টি মূলনীতি কঠোরভাবে মেনে চলি।

সীমিত তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য একান্ত প্রয়োজন। অতিরিক্ত কোনো তথ্য নেওয়া হয় না।

এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত – যা বিশ্বের শীর্ষ ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে। কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

yesbet bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় অনুরোধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষণ

আপনার তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের বেশি সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া বাকি সব মুছে দেওয়া হয়।

সম্পূর্ণ বাংলায় স্বচ্ছতা

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের ভাষায় বুঝতে পারলে সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। তাই এই পুরো নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে।

০১

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

yesbet bd-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহারের সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস হ্যাঁ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়
গেমিং কার্যকলাপ বেটের ইতিহাস, পছন্দের গেম, সেশনের সময় স্বয়ংক্রিয়
KYC ডকুমেন্ট NID কার্ডের ছবি, সেলফি যাচাই উইথড্রয়ালে

📋 স্বচ্ছতা নিশ্চিতকরণ: আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের কারণ স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

০২

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

yesbet bd আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো পরিষ্কারভাবে বলা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
  • পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে ও সমস্যা সমাধান করতে
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করতে
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
  • আইনগত সম্মতি: আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের শর্ত ও AML আইন মেনে চলতে
  • বিজ্ঞপ্তি ও প্রমোশন: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে বোনাস ও নতুন গেমের তথ্য জানাতে

এই উদ্দেশ্যগুলোর বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হলে আগে থেকেই আপনার অনুমতি নেওয়া হবে।

০৩

তথ্য শেয়ারের নীতি – কাকে, কখন দেওয়া হয়

yesbet bd আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে:

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারের কারণ ডেটা বিক্রি?
পেমেন্ট প্রোভাইডার
(bKash, Nagad ইত্যাদি)
লেনদেন সম্পন্ন করতে না
KYC যাচাই সংস্থা পরিচয় নিশ্চিত করতে না
গেম প্রোভাইডার
(Evolution, Pragmatic ইত্যাদি)
গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য না
সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা জালিয়াতি প্রতিরোধে না
আইন প্রয়োগকারী সংস্থা আইনি আদেশ বা তদন্তে না
বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কোনো তথ্য নেই

yesbet bd কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। আপনার গেমিং অভ্যাস বা ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পৌঁছায় না।

০৪

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

yesbet bd ওয়েবসাইট পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে। আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে বোঝার জন্য। বাতিল করা যায়।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও বট আক্রমণ প্রতিরোধে। এগুলো বাধ্যতামূলক।

🍪 কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি মুছে দিতে বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৫

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের বেশি সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় + বন্ধের পর ৫ বছর (আইনগত প্রয়োজনে)
  • লেনদেনের ইতিহাস: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
  • গ্রাহক সেবার কথোপকথন: ৩ বছর
  • বিশ্লেষণ ডেটা (অনামী): স্থায়ীভাবে (পরিচয় মুছে দেওয়ার পর)
  • মার্কেটিং অনুমতি প্রত্যাহারের পর: তাৎক্ষণিকভাবে মার্কেটিং তালিকা থেকে বাদ

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয় বা স্থায়ীভাবে পরিচয়হীন (anonymized) করা হয়।

০৬

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

yesbet bd-এর সার্ভার ও গেম প্রোভাইডারদের অবকাঠামো বিশ্বের বিভিন্ন দেশে অবস্থিত। তাই আপনার কিছু তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর হতে পারে।

তবে আমরা নিশ্চিত করি:

  • শুধুমাত্র আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলা সংস্থায় তথ্য স্থানান্তর হয়
  • প্রতিটি অংশীদারের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) সম্পাদিত
  • স্থানান্তরের সময়ও এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে
  • বাংলাদেশের আইনগত প্রয়োজনীয়তা সর্বদা মেনে চলা হয়
গ্লোবাল মান, স্থানীয় সুরক্ষা

আন্তর্জাতিক সার্ভারে থাকলেও আপনার তথ্যে একই মানের সুরক্ষা বজায় থাকে। আমরা GDPR ও আন্তর্জাতিক গেমিং ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলি।

০৭

শিশু সুরক্ষা নীতি

yesbet bd সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC-এর মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে প্রমাণিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হয়
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ ফেরত দেওয়া হয় না
পরিবারের সুরক্ষা আপনার হাতে

আপনার বাড়িতে যদি শিশু থাকে, তাহলে ডিভাইসে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ (parental controls) চালু রাখুন। yesbet bd-এর অ্যাকাউন্টে কখনো অন্যকে প্রবেশ দেবেন না।

০৮

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

yesbet bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এক নজরে আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো:

  • ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি (TLS 1.3): ডেটা ট্রান্সফারে সর্বোচ্চ এনক্রিপশন
  • ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্টেড
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত পরীক্ষা করেন
  • OTP যাচাই: লগইন ও পেমেন্টে দ্বি-স্তরীয় নিশ্চিতকরণ
  • রিয়েল-টাইম মনিটরিং: ২৪/৭ সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ

🔐 তথ্য ফাঁসের ক্ষেত্রে: কোনো তথ্য ফাঁস হয়েছে বলে সন্দেহ হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাতে বাধ্য এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

০৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের নিয়ম

yesbet bd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নম্বরে SMS বা ইমেইলে জানানো হবে
  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ৭ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুযোগ থাকবে

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

📅 বর্তমান সংস্করণ: ১.৪ | প্রকাশিত: ১ জানুয়ারি ২০২৬ | পরবর্তী রিভিউ: জুলাই ২০২৬

১০

যোগাযোগ ও ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য yesbet bd-এর ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@yesbetbd.net
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@yesbetbd.net
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে

আপনি নিচের অনুরোধগুলো করতে পারবেন:

  • আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা দেখার অনুরোধ
  • ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ
  • তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ (আইনগত বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)
  • মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধের অনুরোধ
  • ডেটা পোর্টেবিলিটির অনুরোধ (আপনার তথ্যের কপি পাওয়া)
আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

yesbet bd-তে আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকলে নির্দ্বিধায় জানান। আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত সমাধান করি।

আপনার অধিকার

ডেটা সুরক্ষায় আপনার ৬টি মূল অধিকার

yesbet bd-তে আপনি এই অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার কী তথ্য আছে তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্যের কপি ডাউনলোড করে নেওয়ার অনুরোধ করার সুযোগ আছে।

প্রসেসিং সীমিতের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।

আপত্তি করার অধিকার

মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট ডেটা প্রসেসিংয়ে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

নিরাপত্তা স্তর

yesbet bd-র চার স্তরের ডেটা সুরক্ষা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা চারটি আলাদা স্তরে কাজ করি যা একসাথে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

স্তর ১: এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL/TLS দিয়ে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড। ট্রান্সফার ও সংরক্ষণ উভয় ক্ষেত্রে সক্রিয়।

স্তর ২: অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। রোল-বেসড পারমিশন সিস্টেম।

স্তর ৩: রিয়েল-টাইম মনিটরিং

২৪/৭ অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ। সন্দেহজনক প্রবেশ তাৎক্ষণিক ব্লক।

স্তর ৪: নিয়মিত অডিট

বাহ্যিক সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা বছরে দু'বার সম্পূর্ণ নিরাপত্তা অডিট।

নিশ্চিন্তে শুরু করুন

আপনার তথ্য ১০০% নিরাপদ – এখন yesbet bd-তে যোগ দিন

গোপনীয়তা নীতি বুঝলেন? তাহলে নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন। আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত।

২৫৬-বিট SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
English